EC（通信販売） なぜECサイト経験こそが物流を知る最良の入り口といえるのか
Amazonの配送状況表示には四段階がある お世話になっております。531号を担当いたします森道康(みちやす)です。 ここ数年においてECサイトは広く認知され実生活の一部となり、さらには物流クライシス...
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物流と交通・インフラ 輸送力不足問題 個人でも協力できること
物流を取り巻く環境は、近年ますます厳しくなっています。 「2024年問題」の影響も加味した結果、2030年には全国で約35％の荷物を運べなくなる恐れがあるという分析結果もあります。これには様々な要因が...
食品物流 何故、生鮮食品はECで苦戦するのか：Dマートに勝機あり
はじめに 新型コロナウィルス感染拡大を機に、消費者の消費行動が変化し、様々な商品がECサイトやデリバリーで積極的に購入されるようになり、随分と時間が経過しました。日々の食生活に欠かせない生鮮食品が、E...
物流とIT・情報システム EC物流の動きが激しい：多種多様なEC物流プラットフォームや受注管理システムが登場
コロナ禍で増えたEC需要とEC物流プラットフォーム コロナウイルス感染予防から、「お店に買い物に行くよりネット通販で買い物しよう」という方が増えてきています。 実際にEC強化を図っている販売業は、そう...
EC（通信販売） 「物流の教科書」－２：通信販売の配送料について
ECの配送料表示をどうするべきか 2020年3月末に上梓させていただきました『基本がわかる実践できる 物流(ロジスティクス)の基本教科書』から、今回は、通信販売の配送料について取り上げます。 通信販売...
物流とIT・情報システム ECサイトのリニューアルには全社のシステムの構造理解が不可欠である理由
今後10年間かけて起こるはずの変革が半年で起こっている 新型コロナウイルスは、10年かけてなくなるはずだった旧来型のビジネスモデルを早く大きく変えようとしています。 百貨店モデルと呼ばれるアパレルと百...
EC（通信販売） 物流の機能としての情報システム理解をさらに深める必要がある理由
物流と情報システムの歴史 物流が物的流通と表現されていた時代、物流は5つの機能（保管、輸送、荷役、包装、流通加工）から構成しているとされていました。 物流という用語が一般的に世間に普及し、事務業務の効...
EC（通信販売） ミクロな視点で考えるロジスティクス戦略：ファームステッドの急成長から考える
ウォーキングを始めて地域の見え方が変わった話 外出自粛が常態化する中で、私が住む地域では、運動不足解消のためにウォーキングやランニングを始めている人が増えているように見受けられます。東京都心とは違い、...
物流とIT・情報システム 「フィジカルインターネット」が物流を変える【前編】：フィジカルインターネットとは
宅配の次の革新は何か さまざまな業界で新しいビジネスやサービスが生まれるなか、こと物流業界においては「宅配」ビジネス以降、革新的なサービスは誕生していないと揶揄されて久しいかと思います。 先日、ある雑...
EC（通信販売） ロコンドの「急ぎません。便」:通信販売でリードタイムの長い便が選択できる時代が来た！
ロコンドの「急ぎません。便」 通販サイト「ロコンド」が、配送メニューに「急ぎません。便」を追加したとの情報を得て、さっそくサイトを訪問してみました。ホームページの上にも「9/14、当日お届け (東京7...
EC（通信販売） 宅配便の再配達問題をいかに解決すべきか
学生時代のアルバイトの記憶 学生時代に百貨店のお中元とお歳暮の宅配のアルバイトをしておりました。今から思えば、このころから物流業界と縁があったのかもしれません。 このアルバイトは短期間で比較的アルバイ...
EC（通信販売） 宅配便問題を考える：送料を安く見せるECには限界がある
運賃を払っている感覚が希薄になるEC 最近物流業界が注目されることが多くなっていますが、ヤマト運輸のサービス内容改定と値上げは、大きく報道され皆さんもご存知のことと思います。 消費者として宅配便を使う...
EC（通信販売） オムニチャネルに物流はどう対応すべきか
オムニチャネルとは 今回のテーマは、ＥＣ物流にかかわるオムニチャネルです。 オムニチャネルという言葉を最近よく耳にするのですが、いまいちピンとこない私です。ＥＣ通販サイトでの買い物も年に２から３回程度...
EC（通信販売） 在宅高齢者へのラストワンマイルをどうするべきか
総務省が10月20日に発表した人口統計では、日本の人口は1億2963万人で、昨年同月対比より18万人減少との結果が公表されました。 人口の減少とともに誰もが気になるのは、生産年齢人口の減少と、高齢者人...
物流マーケティング ECサイトからの通知が多すぎる件：情報提供量を増やすことが顧客満足に繋がるわけではない
ネット通販をしたら通知がひっきりなしに この数年、インターネットで買い物することは一般化してきており、皆さんもよく利用されていることと思います。私も月に1度くらいは利用しますが、先日利用した時に「？？...
EC（通信販売） 宅配の再配達に要する時間は９万人分の労働時間に相当する：再配達の発生頻度を効率化の指標にすべき時代に
膨大な環境負荷を引き起こしている再配達 今年の正月休みは、家族で私の実家に帰省しました。 実家から自宅に帰宅すると、ポストに某社の『ご不在連絡票』が２枚投函されていました。伝票の日付は元日とその翌日、...
EC（通信販売） 最後まで届けない物流(通販商品受取サービスについて)
土日に届けてもらうのが同業者として申し訳なく 私個人の嗜好から話し始めて恐縮なのですが、私は通販があまり好きではありません。一人暮らしをしていた頃、某大手通販サイトで絶版本を注文しました。 しかし、平...
EC（通信販売） 物流事業者が新規ビジネスに進出する際の課題：その2 マーケティング戦略
前回ではEC物流は、ポートフォリオ上において“問題児(市場占有率は低いが、市場成長率は高い)にポジショニングされていると述べましたが、EC物流を自社の花形サービスに持っていくためにはどのようにすればよ...
物流と社会・話題・その他 壁をなくす
一人旅ブーム このところ「ひとり旅」という言葉を書店やインターネットなどでよく見かけます。少し前のことですが書店で「ひとり旅」を特集している雑誌(日経おとなのoff 2014年5月号)を見かけました。...
物流マーケティング オムニチャネル時代の物流とは
はじめに 「セブンの1000億円オムニチャネル計画、電通など参加」(2014/3/11日本経済新聞朝刊)この記事をご覧になられた方も多いと思います。オムニチャネルという言葉を初めて目にされた方もいらっ...