物流基礎知識 宅配便の再配達問題をいかに解決すべきか
学生時代のアルバイトの記憶学生時代に百貨店のお中元とお歳暮の宅配のアルバイトをしておりました。今から思えば、このころから物流業界と縁があったのかもしれません。このアルバイトは短期間で比較的アルバイト料...
物流基礎知識
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物流基礎知識 歯科医院に通ってプロジェクト管理の肝を実感した話
歯医者さんによって全く違う治療の説明先日、同僚と歯科医院の通院について「プロジェクト管理のようだね」と話をしていました。私の奥歯の治療は、短時間の治療を複数回繰り返すものでした。以前通っていた歯科医院...
物流基礎知識 事実を知ることが現場改善の初手
皆さん知りたいことがあれば、どのようにして調べられていますでしょうか？以前は書籍を購入したり、人に教えてもらったりして、情報を仕入れていましたが、現在はまずインターネットの検索サイトで検索してみるとい...
物流基礎知識 宅配便問題を考える：送料を安く見せるECには限界がある
運賃を払っている感覚が希薄になるEC最近物流業界が注目されることが多くなっていますが、ヤマト運輸のサービス内容改定と値上げは、大きく報道され皆さんもご存知のことと思います。消費者として宅配便を使う時、...
物流基礎知識 直角積付通路幅（ちょっかくつみつけつうろはば）について
倉庫のレイアウト作成に当たっては、作業内容や保管方法，安全性など考慮しなければならないポイントが数多くあります。作業効率を維持しつつ保管効率の高いレイアウトを考えることはなかなか難しいことです。例えば...
物流基礎知識 オムニチャネルに物流はどう対応すべきか
オムニチャネルとは今回のテーマは、ＥＣ物流にかかわるオムニチャネルです。オムニチャネルという言葉を最近よく耳にするのですが、いまいちピンとこない私です。ＥＣ通販サイトでの買い物も年に２から３回程度と少...
物流基礎知識 在宅高齢者へのラストワンマイルをどうするべきか
総務省が10月20日に発表した人口統計では、日本の人口は1億2963万人で、昨年同月対比より18万人減少との結果が公表されました。人口の減少とともに誰もが気になるのは、生産年齢人口の減少と、高齢者人口...
物流基礎知識 ビジネスにおける「鳥の目」「虫の目」「魚の目」：物流コンサルタントは「虫の目」を持っているかどうかで選ぶ
ビジネスの三つの目「鳥の目」「虫の目」「魚の目」の３つの目は、何事にも大切な視点であるということをお聞きになったことがあると思います。いろいろなところで使えるのですが、ビジネスでは経営者が持つべき視点...
物流基礎知識 物流ＫＰＩの管理
KPIとは皆様の担当業務ではＫＰＩ管理をされていますか？ＫＰＩ管理はだいぶ前から一般的な言葉になってきたので、必要に応じて活用されている事と思いますが、ここでは新年度にあたり、初めて物流部門に配属され...
物流基礎知識 保管中の移り香対策は万全ですか？
食品から防虫剤？少し前の話になりますが、某食品会社の複数の食品から防虫剤成分が検出され、それを食した人が嘔吐（おうと）するなどした問題が発生しました。折しもその当時は中国製の冷凍食品への農薬混入事件が...
物流基礎知識 「医薬品物流」のリスクと市場としての可能性
近年、化学及血清療法研究所の不正が取りざたされています。未承認の医薬品が流通され、仮にそのリスクを知らずに、自分自身が服用していたことを想像すると、恐怖を覚えます。いま、医薬品における世界的な問題は大...
物流基礎知識 標準貨物自動車運送約款とは
新たな環境で出会った人と話す場合、いままで「当り前」に共有出来ていたやり取りが通じないことがあります。プライベートでの会話においては、誤解が生じてもコミュニケーションを続ける中で徐々に回避され大きな問...
物流基礎知識 商品の包装を考える：ネット重量（Net Weight）とグロス重量（Gross Weight）の違い
皆さんは物流でよく耳にする、ネット重量（Net Weight）とグロス重量（Gross Weight）の違いをご存知でしょうか。物流に関するコストはグロス重量をもとに計算されるネット重量とは包装などを...
物流基礎知識 海洋立国としての基礎知識：海里、EEZ
海里私たちは四方を海に囲まれている日本で生活していますが、海に関する知識について知らないことが多すぎるのではないでしょうか。例えば船舶や航空機の速度は○○ノットなどと表現されます。それはいったいどれく...
物流基礎知識 最後まで届けない物流(通販商品受取サービスについて)
土日に届けてもらうのが同業者として申し訳なく私個人の嗜好から話し始めて恐縮なのですが、私は通販があまり好きではありません。一人暮らしをしていた頃、某大手通販サイトで絶版本を注文しました。しかし、平日は...
物流基礎知識 物流事業者が新規ビジネスに進出する際の課題：その2 マーケティング戦略
前回ではEC物流は、ポートフォリオ上において“問題児(市場占有率は低いが、市場成長率は高い)にポジショニングされていると述べましたが、EC物流を自社の花形サービスに持っていくためにはどのようにすればよ...
物流基礎知識 特積み運賃タリフについて
最近、ドライバー不足、燃料費・人件費の高騰に伴い、特に路線事業と呼ばれる特別積合せ貨物運送事業においては、これまで馴染みの少なかった平成6年、平成11年の料金タリフという言葉をよく耳にするようになりま...
業界動向 オムニチャネル時代にどう対応すべきかがこれからの小売の課題
オムニチャネルという言葉昨年頃から頻繁に「オムニチャネル」という言葉を聞いた事がある方も多いと思います。あまり聞きなれない言葉かもしれませんが、今、イオンやセブン&アイといった大手小売業が今後強化を打...
物流基礎知識 冷蔵配送に求められる品質管理
先日、大手宅配便事業者で温度管理ルールが守られていなかったことが話題となりました。その後、いくつかの企業でも冷蔵品の常温仕分、配送による溶解クレームが発生したことが発表され冷蔵冷凍品の輸送品質に対する...
物流基礎知識 3期制について[倉庫保管料金計算方法]～理解すれば保管コスト削減も可能!
倉庫保管料金を物流業者と契約する際に3期制という方法があります。今回は基本的な3期制の倉庫保管料金の算出方法を説明します。3期制とは3期制とは、1ヶ月を3つに分割し“積数”を算出して倉庫保管料金を計算...