物流マーケティング AKB総選挙とロコミと：これからの時代のマーケティング
アンケートと「総選挙」の違い 今月の6日、女性アイドルグループAKB48の「AKB総選挙」というAKB48の27枚目のCDシングルに参加する選抜メンバーを、ファンによる投票で決定する選挙が行われ、大き...
マーケティング
物流マーケティング 物流とIT・情報システム Twitterの業務活用について：B2B企業の場合
mixiとツイッターの違い 皆さん、Twitterは使われていますか? 私はプライベートで使っていますが、近頃はTwitterをビジネスで活用できないかと思っています。プライベートでは、数年前からmi...
物流の人材 ディズニーの本を読んで物流業におけるCSについて考えてみた
「ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法」 先般、ディズニーの人材研修機関であるディズニー・インスティチュートが発行している「ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法」という書籍を読みま...
3PL（サードパーティ・ロジスティクス）について 今日からはじめるサード・パーティー・ロジスティクス 21：3PL会社の営業先
物流会社は物流部に営業しますが・・・ 物流会社の営業は、荷主企業となる物流部に訪問するのが普通です。しかしながら、3PL事業者は物流部ではなく経営企画部門などに訪問する必要があります。 3PL事業者は...
3PL（サードパーティ・ロジスティクス）について 今日からはじめるサード・パーティー・ロジスティクス 19：3PL事業者のタイプについて その2
親会社がある3PL事業者をどう考えるか 事業者のタイプの続きです。 3PL事業は、事業開始までの期間が長かったり、顧客の投資を肩代わりするような場合もあり、資金が必要となる場合が多くあります。アメリカ...
物流と社会・話題・その他 世界で最も急速に成長する魅力的な市場「BOP」とは？
物流業界が次に目指すべき市場とは？ 経済の最大の牽引力であった自動車や家電や住宅業界も今後は主役の座を維持できないだろうといわれています。GMが生き残れるかという話題と共に大手自動車部品メーカーが医療...
物流マーケティング ピンチをチャンスに！：全日本トラック協会の１社平均の売上高は前年度に比べて5.6%も減少
はじめに 全国の一般貨物自動車運送事業者2083社の決算報告書と言える、「07年度決算版経営分析報告書」が先ごろ全日本トラック協会から報告されました。それによると、一社平均の売上高は前年度に比べて5....
物流マーケティング お客様に乗り換えられないためにはCS活動が効果的
突然ですが、スイッチング・コストについて スイッチング･コストとは、現在使用している商品やサービスから他の商品やサービスに切り替える際に追加的に発生するコストです。物流シーンでわかりやすく言えば、業者...