2020-06

『基本がわかる実践できる物流の基本教科書』内容紹介その１：物流サービス

期待値を超えることが顧客満足に繋がる、しかし・・・ 2020年3月末に上梓させていただきました「基本がわかる実践できる物流(ロジスティクス)の基本教科書」から、今回は、物流企画の立案と推進の一つのテ...

物流の基礎知識

物流コンサルティングの現場で「伝える」を考える。－２：縦の論理

縦の論理と横の論理 (１はこちら) 前回はコンサルティングの現場において私が顧客とのコミュニケーションで意識しているポイントについてお話ししました。話が相手にうまく伝わっていない具体的なシーンをいく...

物流TIPS物流の基礎知識