物流戦略・マーケティング ピンチをチャンスに!:全日本トラック協会の1社平均の売上高は前年度に比べて5.6%も減少 はじめに 全国の一般貨物自動車運送事業者2083社の決算報告書と言える、「07年度決算版経営分析報告書」が先ごろ全日本トラック協会から報告されました。それによると、一社平均の売上高は前年度に比べて5.... 2009.03.19 物流戦略・マーケティング
物流戦略・マーケティング お客様に乗り換えられないためにはCS活動が効果的 突然ですが、スイッチング・コストについて スイッチング・コストとは、現在使用している商品やサービスから他の商品やサービスに切り替える際に追加的に発生するコストです。物流シーンでわかりやすく言えば、業者... 2009.01.21 物流戦略・マーケティング